Fortrydelse

Har du fortrudt dit køb, eller ønsker du at annullere din ordre? Du kan nemt indsende en anmodning via formularen nedenfor.

Vi behandler din anmodning hurtigst muligt. Når du har udfyldt formularen, modtager du en kvittering for din henvendelse.
Herefter vil vores kundeservice behandle din anmodning og vende tilbage til dig med en bekræftelse eller yderligere information.

Bemærk: Hvis din ordre allerede er afsendt eller på anden måde ikke længere kan stoppes, kan det være muligt, at ordren ikke kan annulleres.
I så fald kan du som udgangspunkt benytte din lovpligtige fortrydelsesret efter modtagelse af varen.

Der gælder dog visse undtagelser til fortrydelsesretten for bestemte produkter i henhold til Forbrugeraftaleloven.
ABENA forbeholder sig derfor retten til at afvise anmodninger om fortrydelse eller returnering, i henhold til Forbrugeraftaleloven.

Du kan læse mere om fortrydelsesret, undtagelser og returnering i vores handelsbetingelser.
Har du spørgsmål til din ordre eller en specifik vare, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.